商品の返品・交換

商品返品について

初期不良などを除き、商品の返品・交換はできません。
また、当サイトや販売店に過失があった場合でも、開封・使用した場合は、返品できない場合があります。

初期不良について
初期不良による交換・修理対象
・商品に動作不良、欠落、ひどい汚れなどがある場合
・ご注文の内容と配送された商品に誤りがあった場合
交換商品をお送りする際、お客様からご返送される際の送料は販売店の負担となります。着払いにてご返送ください。
初期不良による交換・修理対象外
・商品到着後、購入者のもとで商品に破損などが生じた場合
・商品到着後、購入者のもとで消耗品を消費した場合
・商品の性質、相性を理由とした場合
・商品によっては、メーカーの初期不良との認定がない場合
初期不良の対応は商品到着後8日以内とします。
ご注文商品のキャンセルについて

商品出荷後のキャンセルにつきましては、「商品返品」の扱いとなりますので、キャンセルを受け付けはできません。
注文をされた販売店へ出荷状況を確認していただき、商品が出荷前であればキャンセルをすることができます。
また、以下の場合は販売店からのキャンセルを認めています。

 ・限定商品で数量制限を超えたご注文があった場合
 ・表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合
 ・長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、また生産完了商品で入荷の目処がたたない場合
 ・その他、当サイトでご注文の取り消しが必要となった場合

ご利用ガイドトップに戻る